文章摘要

　　亿佳的客服人员：

　　你们好！

　　感谢你们能在百忙之中抽出时间来看我的信。我的名字叫绾青丝，是众多蓬莱玩家中的一个很普通的一员。我和我的伙伴们一样，怀着一颗期待的心，希望蓬莱可以尽早公测。与更多的玩家见面。初玩蓬莱的我就被游戏中五彩缤纷的画面吸引了。游戏中充满浓郁中华风情，即有北方气势如宏的宫殿；也有南方精巧婉约的园林，确是一个极其富有中国风的游戏。由于本人一直在国外。玩贵公司的游戏实在是卡之又卡。而且冲点也是叫国内的朋友充值或是兑换人民币才得以充值。可我并没有放弃这个游戏。毕竟在这里投入了很多的时间。金钱和心血。不想离开这个充满回忆的世界。

　　话分两头。就在1月25日维护之后，当我再次踏入游戏的时候。我发现以往的蓬莱变样了。声望得以兑换装备让我有重归私服的感觉。任何好的装备都可以用声望兑换。并且属性比我们以前合成的还要好。还不用强化。。。在此我想知道。是不是代表以前大家所合成的装备就付之东流，众所周知想合成一个好的装备并不容易。我们从中投入的精力与金钱也是很可观的，你们随意的改动便将我们之前合成的装备贬低的一文不值。我们的血汗钱就从此打了水漂？以后还会有谁去合成。去强化呢？还不如直接用声望兑换来的实在些。还省钱。大家也不必再冲点去为了某件装备而强化。合成了。既然如此也大可把东莱合成装备的NPC取消了吧。

　　其实我很明白你们这么做的原因。因为非RMB玩家在4.50级以后如果没有一身好装备根本在蓬莱这个世界里是很难生存的。在此我想你们提出建议。把声望兑换的装备改为普通4%。6%以及8%的装备。并且可以给予合成。而不是直接把已经合成。强化好的装备放置在声望兑换中。这对我们老玩家是很不公平的。也让我们失去了充值和游戏的兴趣。试问。大家都戴着一样的装备。大家都用兑换道具的装备还有什么攀比性？还会有人努力强化和合成装备吗？我反正是不会了。现在游戏里都是叫卖装备。帐号的玩家。你们的此举显然已经伤害了众多老玩家的心。游戏还没公测就逐步走进了私服的形式。这样的一个游戏还会吸引人吗？还能挽留住更多玩家的心吗？你们打着为了非RMB玩家的利益的旗号来做幌子。我承认。声望兑换确实给予了非RMB玩家更贴心的服务。可你们在此次维护的同时又增加了一项。（瞬间恢复药品冷却时间为1秒）试问。非瞬间恢复的药品冷却时间都是5秒；可瞬间恢复的药品却是1秒。这难道也是为了非RMB玩家着想吗？难道你们的游戏只是为了提供给富二代玩的吗？此次的维护严重影响了玩家对游戏体验与对该游戏的感情，同时作为消费者的利益。希望有关部门能引起重视,妥善处理好此类问题。不仅能够促进玩家与运营商之间的了解和互信，而且对该公司的发展也有推动作用。众所周知，得民心者得天下，一个聪明的游戏运营商，是懂得如何抓住那些老玩家的心，并不断挖掘新玩家，这才是一个团队所应该考虑的问题，以德服人，才能使玩家得到尊重。任何事物都有一个周期，由高潮到低谷，循环往复，要使公司长足进步 就需要多聆听玩家心声。了解玩家需求。客服对与玩家们沟通交流。交流可以彼此产生默契 使彼此信任 也能够使人胸襟开阔。从而更好得建立和谐的游戏环境！

　　以上是我对贵公司的最后一点小小建议 希望贵公司的相关领导能够采纳 或者采纳部分 这对贵公司的发展有力而无弊 。作为一名老玩家 也希望贵公司能够越来越成熟。 客户服务越来越完善，只有多为玩家着想。才能使玩家得到更舒适 更愉快的游戏体验！化解网络矛盾，净化游戏环境！

　　《蓬莱》虽然只是一款游戏，但是当我们向其注入感情之后，他就不单单是一款简单的游戏了，而是连接我们玩家友谊的桥梁，是生活在快节奏社会的我们的避风港，是我们在学习工作之余的一种娱乐，是我们交流的平台。所以我很不希望离开这个游戏世界。

　　在此声明本贴只做为个人观点。认同的朋友们希望可以支持下我。反对的朋友们也希望你们理解，这只代表我的个人心声。说的不好的地方请见谅。也在此提前预祝所有蓬莱的玩家以及公司客服人员新春愉快。游戏和现实世界双丰收，祝福你们。谢谢！